Refund policy
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА
Право на отказ (14-дневен срок)
Съгласно Директива 2011/83/ЕС на ЕС, имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни след получаване на стоката, без да посочвате причина.
За да упражните правото си на отказ, моля свържете се с нас на:
- Имейл: info@boosthausbg.com
- Телефон: +359886090200
- Адрес: гр. Велико Търново, ул. Полтава 3Б
Условия за връщане
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние — неизползвани, в оригинална опаковка и без следи от монтаж. Следните артикули не подлежат на връщане:
- Части, поръчани по специална заявка или изработени по поръчка
- Части с нарушена опаковка, свалени от превозно средство или с видими следи от употреба
- Електрически компоненти, отворени след доставка (по хигиенни и безопасностни причини)
Разходи за връщане
Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен по наша грешка.
Моля, изпратете върнатите стоки на: гр. Велико Търново, ул. Полтава 3Б
Съответствие на стоките (Директива 2019/771/ЕС)
Всички продукти трябва да отговарят на договорените спецификации. При доставка на дефектна или несъответстваща стока, имате право на безплатен ремонт, замяна или възстановяване на средства в рамките на законовия гаранционен срок.
Процедура по възстановяване
След получаване и проверка на върнатата стока, ще обработим възстановяването в срок до 14 дни. Средствата се възстановяват по същия начин на плащане, използван при покупката. Времето за получаване може да варира в зависимост от вашата банка или доставчик на плащания.
Изключения
Правото на отказ не се прилага за:
- Стоки, изработени по спецификация на клиента
- Стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати
Контакт
За въпроси относно връщания и рекламации:
- Имейл: info@boosthausbg.com
- Телефон: +359 886 090 200
- Работно време: 09:00 - 18:00